Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez Klientów.

1. Ile kosztuje dostawa i jak długo będę czekać na paczkę?

Dostawa kosztuje 16 zł (albo nic, jeśli zamówisz za 300 zł lub więcej!). Paczkę wysyłam w ciągu 1-3 dni roboczych, ale staram się, żeby dotarła do Ciebie jak najszybciej.

2. Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Na razie możesz zapłacić BLIK-iem na telefon lub przelewem tradycyjnym. Już niedługo dodam też bramkę płatniczą PayU, żeby było jeszcze wygodniej.

3. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Pod każdym produktem znajdziesz tabelę rozmiarów, a jeśli masz wątpliwości – napisz do mnie na Instagramie, Facebooku lub maila. Chętnie pomogę!

4. Czy mogę zwrócić albo wymienić zamówienie?

Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę. Ważne, żeby ubranie było w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

5. Czy masz karty podarunkowe?

Jeszcze nie, ale planuję je wprowadzić!

6. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Tak, ale tylko zanim paczka wyruszy do Ciebie. Jeśli coś się zmieniło – daj mi znać jak najszybciej, najlepiej przez wiadomość na Instagramie/Facebooku albo maila.

7. Czy mogę zamówić ubranie w opakowaniu prezentowym?

Na razie nie mam opcji pakowania na prezent.

8. Skąd pochodzą ubrania w sklepie?

Wszystkie ubrania są szyte w polskich szwalniach przez sprawdzonych producentów. Stawiam na jakość, wygodę i piękne detale, bo chcę, żebyś czuła się w nich wyjątkowo.

9. Co zrobić, jeśli nie ma mojego rozmiaru?

Jeśli Twój rozmiar jest wyprzedany, napisz do mnie – sprawdzę, czy mogę go dla Ciebie sprowadzić.

10. Jak się z Tobą skontaktować?

Najlepiej przez Instagram, Facebook albo maila kontakt@amberamaris.pl. Odpowiadam na wiadomości w godzinach 9:00 - 17:00, ale jeśli napiszesz w innych godzinach, odezwę się jak tylko będę mogła!